¿Cuáles son los errores de marketing que más tienen presentes?
Para nosotros es difícil de contarlos con las manos, sin embargo, el ejemplo de mal marketing en manos de Kotex Guatemala se coló ya en el olimpo del 2024 como una de las empresas con los peores ejemplos de malas estrategias de marketing, pero por muchísimo.
Una sonada y muy fallida campaña en varios espectaculares de la ciudad han encendido una mecha incandescente y más viva que nunca: El Día Internacional de la Mujer.
Pocas veces se ha recordado que una empresa enteramente dedicada a las mujeres, hiciera el mal uso del marketing tan evidente y descarado.
Acompañen a sus amigos de Buscando Marketing, o sease nosotros, a entrarle al chisme de Kotex Guatemala y conocer las consecuencias de un mal marketing como este.
1. Kotex Guatemala: Malos ejemplos de marketing social
En una apoteósica demostración de una mala estrategia de marketing, Kotex Guatemala mandó colocar espectaculares con dos palabras: Mujeres e Inútiles.
Una JOYA.
Si ustedes se han cuestionado:
- Qué es el mal marketing
- Mal marketing ejemplos en Google
- Errores de marketing de grandes empresas
Pues Kotex Guatemala hizo todo lo posible por salirles en el primer lugar de búsquedas orgánicas.
¿Qué buscaba esta empresa de toallas femeninas lograr?
Para ellos, era muy evidente.
Que la gente no fuera capaz de hilvanar ambas ideas y que, posteriormente, oootro espectacular sería colocado diciendo «31 de las 100 MUJERES….»; miren, mejor les compartimos la imagen:
Marketing negativo, mal marketing, marketing malo…
Como ustedes le gusten llamar, Buscadores. Si ustedes creían que esto es algo fuera de lugar…
Ahora vean cuál era el sentido de la estrategia:
Indignante y de muy mal gusto. Uno de los errores de marketing que llegará al top 10 de este 2024 como candidato a uno de los eventos publicitarios más lamentables.
Pero, ¿por qué?
2. El mal hábito del marketing: Falta de empatía para la mujer en 2023 cortesía de Kotex
El año pasado, la marca Kotex tuvo otro sonado y craso error de marketing malo.
Nombraron imagen de una de sus campañas a Manuel Turizo.
Independientemente de si disfrutan su música o no, el punto no es ese, evidentemente.
El punto, evidentemente, es entender qué carambas hace un hombre queriendo «hablar del periodo #es normal».
¿Qué provoca un mal marketing? Los errores de marketing como este tipo, solamente terminan empañando a las marcas por su falta de planeación, estrategia y su palpable carencia a nivel creación de contenidos.
Y bueno, ustedes se estarán también preguntando «¿cuáles son los grandes errores del marketing después de algo así?»
Pues no aprender de la lección.
Estamos hablando que, en menos de un año, la empresa de las toallas femeninas Kimberly-Clark Corporation empieza a malentender el objetivo del producto y demuestra a sus consumidoras que vale más ser viral a ser empático.
Pero con uno de estos errores de marketing, uno supondría que la empresa habría tomado nota, sin embargo, parece que les ha gustado la notoriedad por todas las malas razones y… les está funcionando.
3. Ejemplos de malas estrategias de marketing en los 8 de marzo
Así como les compartimos cómo nuestros compadres de Burger King UK obtuvieron un gran galardón por decir que las mujeres pertenecen a la cocina para después armar salir a explicar su mala estrategia de marketing, Kotex Guatemala se quiso justificar ante la evidencia.
Y ante la evidencia del delito, queda hacerse responsable del impacto que puede tener un mensaje como este.
Muchas empresas buscan colgarse de esta fecha para sacar a relucir su ignorancia del tema, misoginia y desconocimiento del sentido de este movimiento de lucha social femenina.
Siempre se agradecerán las intenciones de querer abonar o incrementar la visibilidad de algo tan importante y relevante como lo es la mujer, dentro de su individualidad y como parte del ecosistema de la sociedad.
Es por esto que ver a las empresas cometer errores de marketing tan infantiles, tan inverosímiles, hacen que la gente se vuelque en contra de ellas.
Si Kotex Guatemala subcontrató a alguna otra agencia de marketing digital, el proceso por lo menos pasó por 3 equipos:
- Empresa de marketing digital externa
- Equipo de comunicación y marketing de Kotex
- Directivos encargados de aprobar la inversión en espectaculares
Entendemos que los dueños de espectaculares no van a estar cuestionando a sus clientes en materia de lo que mandan colocar, pero algo de este tipo, incluso podría ameritar alguna pregunta como para no dejar pasar la ocasión.
Las malas estrategias de marketing abundan en la era digital.
No seas parte de una de ellas.
4. Consecuencias de un mal marketing
Como era de esperarse, Kotex Guatemala se encuentra en el epicentro de un terremoto propio.
Nuestros nuevos mejores amigos de Saba se están dando gusto como pocas veces.
Para que podamos dimensionar, Buscadores, lo que acontece con el ejemplo de mal marketing de Kotex, la gran beneficiada de este catastrófico error ha sido Saba.
Saba no ha tenido que sacar publicidad, ni comprar espectaculares, ni contratar influencers para rematar a Kotex.
Con no salir a regarla ha sido suficiente.
Ya también lo hizo Bud Light en su momento, olvidar quién es su consumidor, su público objetivo o buyer persona, como lo quieran nombrar.
Y las pérdidas fueron millonarias.
Mi-llo-na-rias.
5. Conclusión
Una vez más queda constatado que hacer marketing digital no es para todos.
Ni para todos los empleados ni para todas las empresas.
Construir una estrategia de marketing digital requiere muchísimo conocimiento:
- Del cliente
- De su producto o servicio
- Y DE SU PÚBLICO OBJETIVO
Pero los grandes corporativos continúan soslayando y denostando este último punto.
En este afán de perseguir la súper «originalidad» en la creación de contenidos o comunicación externa, el nivel de desprestigio que llegan a experimentar por las grandes consecuencias de un mal marketing son completamente cuantificables.
Pero una vez rota la confianza entre consumidor y empresa, es complicado volver a entrelazar y fortalecer el vínculo alguna vez sostenido.
Las consumidores somos fieles por muchas razones, generalmente no hace falta mucho para que nos decidamos por esta u otra marca.
Sin embargo, este tipo de ejemplos de malas prácticas de marketing externo pueden resultar en despidos, marketing negativo y la obligación de revertir estas penosas situaciones a la brevedad posible.
Desgraciadamente, muchas veces, los comunicados que emiten las empresas resultan ser peores que el error original, por lo que, en Buscando Marketing, los invitamos a tomar en consideración el prestigio de cualquier agencia de marketing digital a la que se acerquen.
Esfuércense, sí, en ser originales, pero tomen en cuenta a sus clientes. A sus consumidores. A todas aquellas personas que les brindan fidelidad sin esperar nada a cambio.
Recuerden que si están Buscando Marketing, ¡les ayudamos a encontrarlo!
