Una decisión desafortunada ha traído una estela de consecuencias del mal uso del marketing para la influencer italiana Chiara Ferragni.
La plataforma que le ha costado tanto trabajo construir se encuentra en peligro.
Un juez de su país la sancionó con un millón de euros por infringir la ley.
Si bien es difícil determinar cuáles serán todas las consecuencias de este escándalo, hasta el momento ya ha tenido que lidiar con importantes repercusiones.
Aquí en buscando marketing te acompañamos a analizar la controversia en la que se encuentra Chiara Ferragni.
1- Inicios y ascenso de la influencer europea
Chiara Ferragni es una influyente empresaria, bloguera de moda y diseñadora italiana nacida el 7 de mayo de 1987 en Cremona.
Desde sus primeros días como bloguera de moda en 2009, Ferragni ha logrado convertirse en una de las figuras más prominentes en el mundo de la moda y el estilo de vida.
Su blog, The Blonde Salad, no solo la catapultó a la fama, sino que también la estableció como una influencia destacada en la escena de la moda global.
Además de su éxito como bloguera, Chiara Ferragni ha diversificado su carrera con emprendimientos empresariales exitosos.
En 2013, lanzó su propia línea de calzado, Chiara Ferragni Collection.
Este rápidamente ganó popularidad gracias a su estilo distintivo y a la colaboración con diseñadores de renombre.
Tiene una gran habilidad para conectar con su audiencia a través de las redes sociales, especialmente Instagram.
En esta plataforma cuenta con 29 millones de seguidores y han sido clave en el crecimiento de su marca y en su papel como referente de moda.
Chiara Ferragni no solo es conocida por su impacto en el mundo de la moda.
También por su habilidad para transformar su éxito en oportunidades de negocio y colaboraciones estratégicas.
A lo largo de los años, ha sido reconocida con numerosos premios y ha participado en eventos de moda de alto perfil.
De esta manera se ha consolidado como un ícono de estilo contemporáneo y una visionaria que continúa dejando su huella en la industria de la moda.
2- El dulce navideño que le trajo severas consecuencias del Mal Uso del Marketing
La influencer italiana había participado con anterioridad en numerosas colaboraciones con distintas marcas.
Debido a las fiestas, esta vez Chiara Ferragni decidió establecer una alianza con la empresa repostera Balocco.
El motivo de establecer esta alianza pretendía vender un producto cuyas ganancias, al menos en parte, fueran destinadas al hospital de Turín.
Los productos se llegaron a vender hasta al triple del precio original.
Sin embargo, los seguidores de Ferragni han descubierto de la peor manera que las ganancias no llegaban a las manos correctas.
La justicia italiana concluyó el pasado viernes 15 de diciembre que los consumidores que pagaron por el dulce navideño habían sido engañados.
Para afirmar esto la autoridad se basó en la siguiente secuencia de evidencia:
- Ferragni, a través de su Instagram, publicó que Balocco y ella pensaron en un proyecto solidario a favor del Hospital Regina Margherita.
- Por su parte ya había decidido la cantidad independientemente de la evolución de las ventas del producto.
- Finalmente, Ferragni no donó nada.
Debido a eso las marcas la influencer y Balocco se vieron penalizadas.
Sin embargo, esto era apenas el inicio de una larga lista de consecuencias que Chiara Ferragni tendría que enfrentar.
3- Reacción de los seguidores…. ¿Y de la primera ministra?
Ante esta grave situación la influencer decidió publicar un video en la que se disculpaba y donde mencionaba que todo se debía a «un error de comunicación».
Insistió en que no había habido mala intención en lo ocurrido.
Sin embargo, hasta el momento, este video no ha servido de mucho.
Gran parte del público ha percibido esta disculpa como poco sincera.
Esta percepción es, según mencionan los propios usuarios, a que en el video la italiana refleja una actitud que no corresponde con el resto de sus publicaciones.
En el video se le observa con un mal maquillaje, se encuentra sin peinar y lleva puesta una ropa de lo más sencilla.
Para muchos se trata de una truco barato.
Para nosotros: Consecuencias del Mal Uso del Marketing.
Sin embargo, las cosas no han parado ahí.
Ante el caso la primera ministra de Italia, Giorgia Meloni, se ha pronunciado al respecto.
Meloni aprovechó un acto de su partido donde reprochó la actitud de Ferragni.
La criticó diciendo:
«Aquellos que ganan mucho dinero enseñando ropa o bolsos o promocionando panettone caro y haciendo creer a la gente que se hará caridad, pero cuyo precio solo servirá para pagar coches millonarios. Los verdaderos modelos son quienes inventan, diseñan y producen esa excelencia italiana».
Estos comentario sólo han añadido más leña al fuego.
Si Ferragni buscaba pasar esta controversia de manera desapercibida, los señalamientos de la primera ministra hicieron imposible esto.
No hay marcha atrás.
Hasta el momento, la influencer a perdido alrededor de un millón de seguidores en su cuenta de Instagram.
Sin embargo esto está lejos de terminarse.
4- Las Consecuencias del Mal Uso del Marketing tienen un alto precio
Por el momento el ejército de seguidores de la influencer se mantiene estable.
Sin embargo es muy pronto para cantar victoria.
Pues esto es poco consuelo ya que numerosas marcas han decidió romper el vínculo comercial con ella y con sus empresas.
Safilo, una marca de lentes de alta gama ha decidido terminar la relación laboral.
Safilo citó violaciones contractuales de su titular como el motivo detrás de la decisión.
Grupo Safilo es propietaria de firmas como Polaroid, Carrera o Jimmy Choo.
Además se ha anunciado una nueva investigación.
Esta es liderada por la organización de consumidores Cadacons.
El motivo sería revisar la recaudación benéfica que realizó la italiana supuestamente destinada a los niños con autismo.
Sin duda esto apenas comienza. Es evidente que habrá futuras consecuencias.
El imperio de Chiara Ferragni se encuentra amenazado.
Su estrategia para lidiar con la crisis ha sido insuficiente.
¿Hasta cuando se aprenderá lo fácil que es perder la reputación que tanto trabajo se construyó?
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